KUNDTJÄNST

Köpvillkor

Hur handlar jag hos Sammy Rose?

Välj ett plagg du vill ha och lägg det i varukorgen
När du är nöjd gå till kassan och påbörja din beställning
Fyll i dina uppgifter. Var noga med att fylla i rätt emailadress
Du kommer sedan vidare till betalningssidan, där du enkelt betalar med ditt VISA-kort
När jag mottagit beställningen får du ett kvitto skickat till din email

Du kan även välja att förskottsbetala. Då skriver du ner din beställning i ett mail till mig: info@sammyrose.se Jag skickar sedan mitt bankgironummer till dig tillsammans med kvittot på din order. När jag sedan fått in pengarna på mitt konto skickar jag ditt paket.

Kunduppgifter

Jag behöver din e-postadress för att kunna skicka orderbekräftelse och för att meddela dig om eventuella leveransförseningar eller om någon del av beställningen inte kan levereras. Det är jätteviktigt att ni skriver rätt email adress, kontrollera det gärna! Sammy Rose lämnar inte ut några kunduppgifter till andra företag eller personer.

Reklamation

Vi vill såklart ha nöjda kunder!

Skulle varan vara skadad eller jag skickat fel vara till dig, kontakta mig (se kontakt). Uppge ditt namn, ordernummer samt berätta för mig varför du inte är nöjd. Detsamma gäller om du vill ha en annan vara eller om du vill ha pengarna tillbaka. Sammy Rose står för returfrakten utav den felaktiga varan. Om du vill ha en ny vara så betalar jag givetvis ersättningsleveransen. Om du vill ha pengarna tillbaka, betalar jag det inom 15 dagar, från det att jag mottagit den felaktiga varan.

Du skickar varorna till adressen: Jenny Brandt Skårbykyrkoväg 207 271 91 Ystad

Glöm inte att kontakta mig innan du skickat plaggen och lämna ditt namn, ordernummer samt vilken vara det gäller.

När jag fått tillbaka varan och konstaterat att den är oanvänd och oskadad, får du pengarna tillbaka inom 15 dagar.